Suppression de compte et de données
Dernière mise à jour : 10 mai 2026
Application : Bee Garden
Développeur / éditeur : TWOPOINT, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France (twopoint.fr).
Cette page explique comment demander la suppression des données associées à votre utilisation de Bee Garden. Bee Garden ne nécessite pas la création d'un compte avec mot de passe : la majorité de votre progression est stockée localement sur votre appareil. Cette page couvre néanmoins toutes les données que nous pourrions détenir vous concernant — qu'elles soient stockées sur votre appareil, sauvegardées dans le cloud du jeu, ou collectées de manière anonyme à des fins de mesure et de support.
Procédure pour demander la suppression
Pour demander la suppression de vos données, suivez la procédure ci-dessous.
Demande par e-mail
- Envoyez un e-mail à contact@bee-garden.fr.
- Indiquez en objet : « Demande de suppression de données Bee Garden ».
- Précisez dans le corps du message :
- la plateforme utilisée (Android, iOS ou navigateur) ;
- l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour nous contacter précédemment, si vous l'avez ;
- une confirmation que vous demandez la suppression de vos données.
Nous accusons réception de votre demande sous 7 jours et procédons à la suppression dans un délai maximal de 30 jours, conformément aux lois applicables (RGPD, LGPD, CCPA, etc.).
À noter : la majorité de votre progression est stockée localement sur votre appareil. Vous pouvez aussi désinstaller Bee Garden et effacer ses données depuis les réglages de votre appareil pour supprimer immédiatement les données locales — toutefois, dans ce cas, une éventuelle sauvegarde cloud associée à votre appareil n'est pas supprimée tant que vous ne nous écrivez pas.
Données supprimées
À l'issue de la procédure, les données suivantes sont supprimées :
- Votre progression de jeu : rucher, variétés de miel, améliorations, étapes saisonnières, statistiques de partie.
- Votre sauvegarde cloud associée à l'identifiant d'appareil, si elle existait.
- Vos préférences dans le jeu (langue, sons, notifications, choix de consentement).
- Les échanges avec le support que vous avez initiés (e-mails, messages, pièces jointes), si vous nous le demandez explicitement.
- Les journaux de plantage et diagnostics associés à votre identifiant d'appareil.
Données conservées et durées
Certaines données peuvent être conservées au-delà de votre demande, pour des raisons légales, comptables ou de sécurité. Elles ne permettent pas, à elles seules, de vous réidentifier.
| Type de donnée | Durée de conservation | Motif |
|---|---|---|
| Justificatifs d'achats intégrés (factures, reçus de transaction) | 10 ans | Obligation comptable et fiscale française (Code de commerce, art. L123-22). |
| Statistiques d'usage agrégées et anonymes | 14 mois maximum, puis suppression automatique | Améliorer le jeu. Ces données ne contiennent aucun identifiant personnel et ne peuvent pas être rattachées à votre demande. |
| Journaux techniques de sécurité (anti-fraude, anti-abus) | Jusqu'à 12 mois | Détection d'incidents, lutte contre la fraude aux achats intégrés. |
| Trace de la demande de suppression elle-même | 3 ans | Prouver, en cas de réclamation, que la suppression a bien été effectuée (RGPD, art. 5.2 — principe de responsabilité). |
Les achats intégrés effectués via Apple App Store ou Google Play sont gérés par ces plateformes selon leurs propres politiques. Pour demander la suppression des données détenues par Apple ou Google, contactez directement ces plateformes.
Effets de la suppression
- Votre progression est définitivement perdue. Nous ne pouvons pas la restaurer après suppression.
- Si vous réinstallez Bee Garden ultérieurement, vous repartirez d'une nouvelle ruche.
- Les achats intégrés liés à votre compte de plateforme (Apple ID, compte Google) restent rattachés à ce compte de plateforme et peuvent être restaurés via la fonction « Restaurer les achats » du jeu.
Nous contacter
Pour toute question sur cette procédure, ou pour exercer vos autres droits (accès, rectification, opposition, portabilité), écrivez-nous à contact@bee-garden.fr.
Adresse postale : TWOPOINT, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.
Voir aussi notre Politique de confidentialité pour le détail des données traitées.